Política de envío

Los pedidos personalizados necesitan tanto tiempo de producción como tiempo de envío. La tienda debe explicarlos por separado para que las expectativas sean realistas.

Cuando un pedido se envía, el cliente debe recibir seguimiento y cualquier actualización relevante para su región.

El envío internacional, la revisión aduanera y los retrasos del transportista necesitan un lenguaje explícito para que los clientes no se queden adivinando.

Si el estado del pedido no resuelve una duda de entrega, el siguiente paso es contactar al equipo de soporte de PFH.