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Soporte de carga
¿Necesitas ayuda para enviar las fotos de un pedido ya pagado?
Comparte el número de pedido y lo que cambió. PFH te responderá con el mejor siguiente paso para tus fotos.
Ayuda con fotos del pedido
Usa esta página para decirle a PFH qué pedido pagado necesita ayuda con las fotos y qué debe pasar después.
02
Explica qué cambió
Cuéntale a PFH si necesitas de nuevo el enlace de carga, si quieres reemplazar fotos anteriores o si todavía estás preparándolas.
03
Espera la respuesta con el siguiente paso
PFH responderá con el paso más claro para este pedido para que tu encargo siga avanzando sin confusión.
Detalles útiles para incluir
Comparte el número de pedido, la cantidad de sujetos, si quieres reemplazar archivos y cualquier nota que el equipo deba tener presente.
Si las fotos todavía necesitan mejorar
PFH puede pedir referencias más claras antes de empezar a pintar para que la obra final se mantenga fiel.
Si las fotos aún no están listas
No pasa nada. Dile a PFH cuándo crees que estarán listas y el equipo dejará el pedido anotado para ayudarte en el momento adecuado.
Qué pasa después de enviar este formulario
PFH vincula tu mensaje con el pedido pagado y responde con el mejor siguiente paso, tanto si necesitas otra vez el enlace de carga, quieres reemplazar fotos anteriores o todavía necesitas más tiempo.