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售後與重製說明
適用範圍
由於 PFH 大量產品屬於定製創作,規則必須區分主觀偏好、運輸破損與明確製作問題。
破損與交付問題
如果包裹破損或成品與訂單明顯不符,支援團隊會核對照片與訂單資訊,並確認下一步處理方式。
審核與確認節點
確認稿與審批階段會影響後續重製或退換處理,網站必須明確說明。
後續協助
如果客戶仍需人工協助,請直接聯繫 PFH 支援團隊繼續處理。
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本頁說明何時適用退換或重製;如果訂單仍需處理,請聯繫 PFH。
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