細心準備您的作品，妥善安排送達

PFH 可把作品送到多個國家及地區。請在結帳時輸入目的地和送貨地址，頁面會顯示能否配送，以及可選的服務。

如仍需要送貨地點的其他資料，我們會在寄出前聯絡您。

付款前，您會看到配送費用。訂單滿 US$500，且該送貨地址提供免費配送選項時，可享免費配送。結帳頁面會顯示是否適用，以及可用服務的費用。

如我們仍需了解送貨地點、作品尺寸、包裝或海關手續，會在寄出前聯絡您，並說明可以怎樣處理。

視乎目的地，可能需要繳付關稅、進口稅或手續費。如有關費用由當地部門或承運商收取，一般由收件人支付。

每幅訂製肖像都需要藝術家投入足夠的時間和心思。一般製作時間如下：

準備生日、紀念日或節日禮物？請盡早告訴我們希望收件的日期和地點。

我們會結合作品尺寸、藝術家當前排期、油畫自然乾燥所需時間、天氣與配送安排，提供當時最切合實際的預計時間；如有任何因素改變，亦會向您更新進度。

我們會細心包裝作品，讓它妥善送到您手上。包裝會按作品尺寸、畫框及目的地選擇。

如仍需了解特別包裝或海關手續，我們會在寄出前聯絡您。如作品送達時受損，我們會按「退貨」指引協助您。

作品寄出後，我們會提供承運商的物流追蹤或配送進度。

可用服務及時間視乎目的地和送貨地址，結帳時會顯示相關選項。

如有希望收到作品的日期，歡迎提前告訴我們。我們會結合作品尺寸、藝術家當前排期、自然乾燥、天氣與配送安排，提供當時最切合實際的預計時間。

寄出後，如遇海關查驗或承運商延誤，預計時間或會改變；我們會把最新進度告訴您。

如有送貨問題，請聯絡 PFH，並提供目的地及您需要協助的簡短說明。如已下單，請附訂單編號。

如作品送達時受損，我們真的很抱歉。請盡快聯絡我們，並在收件後48小時內附上訂單編號，以及包裝和作品的清晰照片，讓我們了解情況。

我們會仔細查看所有資料，和您一起了解實際經過，再按照適用於您訂單的法律，說明可提供的補救方法、時限及費用。

完整詳情請參閱「退貨」頁面。

如有其他配送問題，請附上訂單編號及簡短說明，方便我們了解情況並清楚回覆。