顧客評價
顧客收到成品後的真實感受
這些真實回饋會幫助你判斷成品是否還原神態、質感是否到位，以及掛上牆後整體是否值得下單。
眼神真的像極了牠本人，掛上牆的那一刻，整個房間都安靜下來了。
實物比螢幕上更有層次，而且從開始到確認都很清楚，沒有讓人慌的環節。
我們要的不是機械複製，而是有溫度的還原，這一點一眼就能看出來。
表情、毛髮質感和裝框選擇都很穩，不像倉促拼起來的成品。
它更像是一件可以長期擺放與保存的作品，而不是短期的新鮮消費品。
尺寸和價格都能即時鎖定，讓下單過程安心很多，不會擔心最後再跳價。
常見問題
下單前最關鍵的說明
這裡集中說明下單前最需要確認的政策問題，包括價格、照片、預覽、加急、檔案安全結帳、配送與售後支援。
價格是如何確定的？
頁面顯示的總價直接讀取與你目前尺寸、裝框和主體數量組合相符的 Shopify 真實變體價格。
可以先付款，之後再補照片嗎？
可以。選擇稍後補圖後，訂單會保留待補圖狀態，結帳後仍可透過補圖支援鏈路重新提交。
我應該上傳什麼樣的照片？
清晰、自然光、接近眼平視角的照片最適合製作。如果參考圖無法使用，團隊可能會在作品繼續推進前請你補交檔案。
成品完成前可以預覽或要求修改嗎？
預覽與修改流程會依所選藝術家路線與製作階段而不同。如果該訂單包含確認環節，團隊會透過訂單聯絡方式收集回饋後再進入下一步。
為什麼尺寸、裝框和主體數量要在流程裡鎖定？
這些選項決定最終付款變體、構圖範圍、材料處理和總價，所以必須一起寫入訂單配置與 metadata。
加急服務是怎麼計算的？
只有目前尺寸、裝框、主體數量、市場和貨幣都能匹配到 Rush Order 關聯商品時，頁面才會加入加急行項目；選擇 Rush 後目前總價會同步更新。
為什麼上傳檔案後 Buy Now 可能不可用？
參考檔案必須安全地跟隨訂單。如果快速結帳路徑尚未證明會保留這些檔案，頁面會引導使用 Add to Cart；稍後補圖或僅 metadata 的訂單仍可使用 Buy Now。
作品什麼時候製作和送達？
時間取決於所選路線、可用照片收到時間、修改階段、製作排程和配送目的地。聯絡支援查詢進度時，請提供訂單號。
下單後如果想修改或取消怎麼辦？
修改、取消和退款會依據目前製作階段以及是否已收到可用參考資料判斷，因此請盡早聯絡團隊處理。
如果運輸損壞或需要配送協助怎麼辦？
請帶上訂單號，並提供包裹和作品的清晰照片聯絡支援。團隊會審核情況後說明更換、修復或配送跟進步驟。